StopSpillet og hjælp ved ludomani: hvor finder du støtte?

Spilproblemer behøver ikke at vente på, at man er sikker på, at de er problemer. Hjælpen i Danmark er gratis, fortrolig og tilgængelig — også for pårørende, og også når man bare har lyst til at tale med nogen om sit forhold til spil. Denne side samler de centrale ressourcer: StopSpillet, Center for Ludomani, regionale behandlingstilbud og udvalgte internationale supplementer. For en bredere indføring i emnet henviser vi til vores samlede vejledning om casino uden ROFUS.

Hvad er StopSpillet, og hvornår kan du ringe?

StopSpillet er Spillemyndighedens nationale rådgivnings- og henvisningslinje for personer med spilproblemer og deres pårørende. Linjen er gratis, anonym og fortrolig, og rådgiverne har ingen behandlende rolle — de lytter, kortlægger situationen og henviser videre til relevante tilbud.

StopSpillet blev åbnet den 2. januar 2017 som efterfølger til den tidligere LudomaniLinjen, der blev drevet af Danske Spil. Skiftet betød, at hjælpen blev løsrevet fra spiludbyderne og placeret som en uafhængig myndighedsfunktion under Spillemyndigheden. Det er en væsentlig institutionel forskel, fordi rådgivningen i dag ikke er knyttet til kommercielle interesser.

Telefon

70 22 28 25 — gratis fra dansk telefon

Åbningstider telefon

Mandag-torsdag 09:00-21:00 og fredag 09:00-17:00

Chat

Mandag-torsdag 17:00-21:00 via stopspillet.dk

Anonymitet

Du kan ringe eller chatte uden at oplyse navn, CPR eller andre persondata

Sprog

Dansk; rådgiverne kan i mange tilfælde også betjene henvendelser på engelsk

Det er værd at fremhæve, at StopSpillet ikke kun er for spillere selv. Hovedparten af henvendelserne kommer fra pårørende — partnere, forældre, voksne børn — der har bemærket noget bekymrende hos en, de holder af. Den linje gælder for dem også, og samtalen tager udgangspunkt i deres situation.

Hvilke signaler er værd at tage alvorligt — hos sig selv eller andre?

Spilproblemer er ikke defineret af, hvor meget man taber. De er defineret af, hvilken indflydelse spillet har på resten af tilværelsen. WHO’s diagnostiske kriterier (ICD-10, ICD-11) og DSM-5 lister en række kendetegn, hvor flere over tid peger mod en egentlig ludomani-diagnose.

• Tilbagevendende tanker om spil; planlægning af næste session optager mental kapacitet
• Stigende indsatser for at opnå samme følelsesmæssige effekt (tolerance)
• Forsøg på at vinde tab tilbage gennem fortsat spil (“chasing losses”)
• Hemmeligholdelse af spil for nære relationer eller arbejdsgiver
• Lån eller forskydning af økonomiske forpligtelser for at finansiere spil
• Konflikter, der direkte kan knyttes til spilaktiviteten
• Mislykkede forsøg på selv at reducere eller stoppe

For en mere klinisk gennemgang henviser vi til Sundhed.dk’s Patienthåndbog, der opdateres af danske sundhedsfagfolk. Hos Borger.dk findes en kortere praktisk introduktion til hjælpetilbud.

Hvad tilbyder Center for Ludomani konkret?

Center for Ludomani er en specialiseret klinisk behandlingsinstans med flere lokale enheder. Centret tilbyder gratis kognitiv terapi, og forløbet kan omfatte op til 12 individuelle samtaler — typisk strukturerede omkring kognitiv adfærdsterapi (KAT), motiverende samtale og tilbagefaldsforebyggelse.

Behandlingsform

Kognitiv adfærdsterapi (KAT), motiverende samtale, gruppeforløb og pårørendegrupper

Samtaler

Op til 12 individuelle samtaler i et grundforløb; supplerende forløb mulige efter individuel vurdering

Pris

Gratis for borgeren (finansieret via offentlige midler og overenskomster)

Henvisning

Selvhenvendelse mulig; lægehenvisning ikke krævet

Pårørende

Egne forløb for partnere og familiemedlemmer

Centret driver lokaliteter i flere danske byer — historisk Odense, København, Århus og Esbjerg — og dækker dermed både hovedstad, Fyn, Jylland og det vestjyske område. Aktuelle åbningstider og lokale adresser opdateres på ludomani.dk.

For borgere i hovedstadsregionen er der derudover statsfinansieret behandling via Frederiksberg Centret, der gennem mange år har tilbudt specialiseret behandling for spilafhængighed. Tilbuddet er ligeledes gratis og kan tilgås uden lægehenvisning.

Hvor findes de fysiske behandlingstilbud?

De danske behandlingstilbud for ludomani er geografisk spredt, så de fleste borgere har et tilbud inden for rimelig rejseafstand. Nedenstående er hovedstrukturen — for opdaterede åbningstider og bookingmuligheder henviser vi til Center for Ludomanis officielle hjemmeside.

• Odense — hovedsæde for Center for Ludomani, dækker Fyn og dele af Sønderjylland
• København — dækker hovedstadsregionen og store dele af Sjælland
• Århus — dækker Østjylland og Midtjylland
• Esbjerg — dækker Vestjylland og Syddanmark
• Frederiksberg Centret — statsfinansieret tilbud i hovedstadsregionen, parallelt til Center for Ludomani

Henvendelse foregår oftest via telefon eller webformular hos den enkelte enhed. Ventetiden varierer; i mange tilfælde kan en første samtale aftales inden for få uger. For akut støtte mellem booking og første samtale anbefaler vi at ringe til StopSpillet, der kan fungere som bro og som rådgivning i ventetiden.

Hvad gør du, hvis det er en, du holder af?

Pårørende til en person med spilproblemer befinder sig ofte i en særlig form for stress. Mistro, økonomisk usikkerhed og tabet af tillid kan være lige så belastende som problemet selv — og det fortjener egen opmærksomhed og egen hjælp.

StopSpillet rådgiver eksplicit pårørende på samme grundlag som spillere selv. Center for Ludomani har desuden særskilte pårørendeforløb, hvor partnere, forældre eller voksne børn kan deltage i samtaler uden den spillende part. Det kan være afgørende, både for at få bearbejdet egen reaktion og for at vurdere, hvordan og hvornår man bedst kan tilbyde støtte uden at overtage ansvaret.

Centrale anbefalinger fra rådgivningspraksis omfatter:

• Tag samtalen i ro, ikke i en spidsbelastet situation eller efter et stort tab
• Sæt grænser for økonomisk involvering; lån eller dækning af spilgæld forværrer ofte forløbet
• Foreslå konkret professionel hjælp i stedet for at påtage dig rådgiverrollen selv
• Tag også vare på dig selv — pårørendeforløb er et legitimt selvstændigt tilbud
• Erkend, at du ikke kan beslutte for den anden; motivationen skal komme indefra

For en bredere gennemgang af, hvordan spilafhængighed påvirker familier og arbejdsliv, anbefaler vi at læse vores side om ROFUS i Lov om spil, hvor den lovgivningsmæssige ramme for selvudelukkelse og forbrugerbeskyttelse beskrives.

Hvad findes der af supplerende internationale ressourcer?

De danske tilbud er fyldestgørende for langt de fleste borgere, men i særlige tilfælde — sprogbarrierer, ophold i udlandet, behov for anonymitet ud over det danske — kan internationale ressourcer være relevante.

GamCare

Britisk velgørenhedsorganisation med 24/7 helpline (NationalGamblingHelpline) og online-rådgivning. Anvendelig særligt for engelsktalende eller borgere i Storbritannien.

BeGambleAware

UK-baseret platform med selvtest, informationsmateriale og henvisning til lokale tilbud i Storbritannien. Selvtesten er anonym og kan også fungere som første introspektivt værktøj for danske brugere.

Gamblers Anonymous Danmark

Selvhjælpsfællesskab efter 12-trinsmodellen med møder i flere danske byer. Anonymt og gratis. Mødeplan offentliggøres lokalt.

Det er vigtigt at understrege, at internationale tilbud ikke erstatter de danske. De kan supplere — særligt med online-værktøjer og litteratur — men førstevalget bør være de gratis, lokale tilbud, der er bygget op om det danske sundheds- og kommunale system.

Hvad er aldersgrænserne, og hvad gælder for unge?

Mindstealderen for spil i Danmark er 18 år. StopSpillet og Center for Ludomani henvender sig til alle, men de fleste forløb er tilrettelagt for voksne over 18.

For unge under 18 er den primære vej via egen læge, kommunens ungerådgivning eller pædagogisk-psykologisk rådgivning (PPR) på uddannelsesinstitutioner. Mange kommuner har desuden ungerådgivningstilbud, hvor spilproblemer kan behandles som del af en bredere risikoadfærd. Forældre kan altid ringe til StopSpillet på den unges vegne — anonymt — for at få vejledning om, hvor de bedst søger hjælp.

Det er værd at huske, at en betragtelig del af de første henvendelser om spilproblemer kommer fra unge voksne i tyverne, hvor mønstre fra teenageår eller tidlig studietid har udviklet sig. Tidlig henvendelse er ikke for tidlig henvendelse.

Hvordan forholder StopSpillet sig til ROFUS?

StopSpillet og ROFUS er to forskellige værktøjer med forskellige funktioner. StopSpillet er en rådgivningsfunktion — en samtale, en kortlægning, en henvisning. ROFUS er et teknisk register, der spærrer for adgang til danske licenshavere. Det ene udelukker ikke det andet; ofte anvendes de i kombination.

En typisk vej kan se sådan ud: spilleren tager en første samtale med StopSpillet, hvor rådgiveren spørger ind til situationen og foreslår mulige skridt. Et af de mulige skridt kan være ROFUS-registrering — og rådgiveren kan vejlede om forskellen mellem midlertidig spilpause og endelig udelukkelse. Spilleren tager derefter selv beslutningen om eventuel registrering på rofus.nu via MitID.

Hvis spilleren senere overvejer at få sletter sin endelige udelukkelse efter karenstidens udløb, anbefaler Spillemyndigheden eksplicit endnu en samtale med StopSpillet inden anmodningen. Se vores side om afmelding fra ROFUS lovligt for en gennemgang af proceduren og karenstiden.

Brug for at tale med nogen?

Hvis du eller en, du holder af, er bekymret over et forhold til spil, kan du ringe til StopSpillet på 70 22 28 25. Telefonen er gratis og anonym, åben mandag-torsdag 09:00-21:00 og fredag 09:00-17:00. Chat: mandag-torsdag 17:00-21:00 via stopspillet.dk. Center for Ludomani tilbyder gratis kognitiv terapi med op til 12 samtaler — også for pårørende.